Hollosi Information eXchange /HIX/
HIX TIPP 7847
Copyright (C) HIX
2013-01-06
HIX.COM domain is stolen, do not buy it! More info...
Új cikk beküldése (a cikk tartalma az író felelőssége)
Megrendelés Lemondás
1 re: re: szolgaltato (mind)  73 sor     (cikkei)
2 re: szolgaltato (#7845) (mind)  30 sor     (cikkei)

+ - re: re: szolgaltato (mind) VÁLASZ  Feladó: (cikkei)

Köszönöm a választ kedves Zesa. Az első gondolatom az volt, hogy akkor
nincs túl sok választási lehetőségem, mivel a jelenlegi szolgáltatóm
/Invitel/  sem jobb a deákné vásznánál, sőt!; ugyanakkor viszont csak
ennél a két említett szolgáltatónál vannak olyan csomagok, amik nekem
jobbak lennének a jelenleginél.
De aztán még egy kicsit elgondolkodtam azon, hogy bár megértem, és
elfogadom a panaszodat, de azért ahogy olvasom, nálad relatíve gyakori
volt a késedelmes fizetés /egyébként sem értem, ez esetben pláne, hogy
miért csekken fizetgetsz/, és egyfelől azt írod, hogy előzetes
figyelmeztetés nélkül kapcsoltak le, másfelől, hogy telefonon udvariasan
figyelmeztettek, méghozzá szerdán, míg ti meg erre szombaton, és postán
adtátok fel a díjat, hát.. ha már ismered a jó szokásukat, mire is
számítasz akkor?
Mindenesetre, ha ez az egyetlen gond velük, az nekem nem gond, mert
utalással/csoportos beszedéssel intézem a számláimat, ráadásul a
választott csomagnál éves előrefizetési kedvezmény van
úgyhogy.. ilyen probléma kilőve..
Üdv. Via

>   >az egyik az Externet, a másik a BTel.
>
> Mindkettőhöz volt szerencsém, mindkettőt akkor hagytam ott, amikor
> késedelmes fizetés miatt előzetes figyelmeztetés nélkül kapcsolták ki

az

> internet elérésemet.
> Magánvéleményem: akár egynapos késedelmes fizetésért is joggal élhet

a

> cég retorzióval, de nem úgy, hogy előzetes figyelmeztetés nélkül
> lekapcsolna. Hívjanak telefonon, küldözgessenek fenyegető e-maileket,
> kezdjék el korlátozni a sávszélességet, stb. de nem úgy, hogy
> kikapcsolnak. Nyilván hatásos módszer, mert az ügyfél azonnal lépni
> kényszerül, de szerintem tisztességtelen, mert az ezzel járó 1-2 napos
> kimaradás adott esetben jóval súlyosabb károkat okoz az előfizetőnek,
> mint a késedelmesen befizetett, egyébként csekély havidíj. (ráadásul

a

> késedelmes fizetésből egyértelmű haszna van a cégnek, mert még 500Ft-os
> bírságot is felszámolnak...)
>
> A Btel-lel kapcsolatos történetemet részletezem is: egy szerdai napon
> felhívott telefonon egy illetékesük és nagyon udvariasan figyelmeztetett
> az elmaradásunkra. Hirtelen válaszolni sem tudtam a kérdésükre, mert

nem

> én intézem a csekkek fizetését, de kiderült, hogy tényleg elmaradásaink
> vannak, ezért szombaton  befizettem a pénzt a postán. Erre hétfőn délben
> váratlanul megszakadt a netünk. Estig türelmesen vártam, aztán felhívtam
> a szolgáltatót, ahol kiderült, hogy "akarattal" nincs netünk. Elmondtam
> a hölgynek, hogy mi már befizettük az összeget, amire az volt a válasz,
> hogy akkor küldjem el a csekk másolatát faxon vagy e-mailben. Jeleztem,
> hogy faxom nincs, szkennerem van, de miután nincs netem, így nem tudok
> e-mailt küldeni. Erre ahelyett, hogy azt válaszolta volna, hogy
> visszakapcsoljuk (akár rövid időre) a szolgáltatásukat, azt javasolta,
> hogy menjek át a szomszédomhoz és onnan e-mailezzek. Hát, nem tudom,

én

> vagyok-e kőkorszaki figura, minden esetre én nem küldtem el őt a jó...
> szomszédjába, viszont reggel első dolgom volt átmenni a szomszédba,
> mármint a szomszéd szolgáltatóhoz és velük kötni új szerződést.
>
> Egyébként a kapcsolat stabilitására különösebb panaszom nem volt.
>
>
> (
> Üdv:
> z e s a
+ - re: szolgaltato (#7845) (mind) VÁLASZ  Feladó: (cikkei)

> Mindkettőhöz volt szerencsém, mindkettőt akkor hagytam ott, amikor
> késedelmes fizetés miatt előzetes figyelmeztetés nélkül kapcsolták ki

az

> internet elérésemet.

Nekem az Externet annak idején kétszer kapcsolta ki, pedig egyszer
sem késtem a fizetéssel.

> hogy akkor küldjem el a csekk másolatát faxon vagy e-mailben. Jeleztem,
> hogy faxom nincs, szkennerem van, de miután nincs netem, így nem tudok
> e-mailt küldeni. Erre ahelyett, hogy azt válaszolta volna, hogy
> visszakapcsoljuk (akár rövid időre) a szolgáltatásukat, azt javasolta,

Az Externet visszakapcsolta, hogy elküldhessem mailben az
átutalási bizonylatot, amit ők nem találtak a rencerükben.

> Egyébként a kapcsolat stabilitására különösebb panaszom nem volt.

Ahhoz az ISP-nek nincs is köze, csak a telefonszogáltatónak.

> azóta az axelero-s, "nemlétező" címemre is újból érkeznek a TIPP-ek,
> (ezek szerint annak idején nem mondtam le...), most meg már nem tudom
> lemondani, mert ilyen címről nem tudok levelezni...

Miért ne tudnál? Thunderbirdben beállíthatod feladónak, miközben a
t-online-ossal autentikálsz.

Ed

AGYKONTROLL ALLAT AUTO AZSIA BUDAPEST CODER DOSZ FELVIDEK FILM FILOZOFIA FORUM GURU HANG HIPHOP HIRDETES HIRMONDO HIXDVD HUDOM HUNGARY JATEK KEP KONYHA KONYV KORNYESZ KUKKER KULTURA LINUX MAGELLAN MAHAL MOBIL MOKA MOZAIK NARANCS NARANCS1 NY NYELV OTTHON OTTHONKA PARA RANDI REJTVENY SCM SPORT SZABAD SZALON TANC TIPP TUDOMANY UK UTAZAS UTLEVEL VITA WEBMESTER WINDOWS