Techsupport: Hallo, miben segithetek?
Ugyfel: A szamitogepemben fustol a halozati tapegyseg.
TS: Akkor sajnos ki kell cserelnie a tapegyseget.
U: Nem kell! Csak meg kell valtoztatni az ini allomanyokat.
TS: De uram egyertelmu, hogy a tapegyseg hibas. Ki kell cserelni.
U: Semmi esetre. Valaki mondta nekem, hogy eleg megvaltoztatni az ini
allomanyokat es rendben lesz. en csak azt akarom ontol, hogy mondja meg
a
helyes parancsot.
Tiz perc intenziv magyarazat utan sem ertette meg az Ugyfel a problema
lenyeget. A TS munkatars mar nem allta meg, hogy ne "feleljen".
TS: Sajnalom uram. altalaban ezt az ugyfeleknek nem aruljuk el, de letezik
egy nem publikalt DOS parancs, amely megoldja ezt a problemat.
U: Tudtam en!
TS: A config.sys vegere irja be a kovetkezo sort "LOAD NOSMOKE.COM es minden
normalisan fog mukodni. Utana ertesitsen mi a helyzet.
Kb. tiz perc mulva.
U: Nem mukodik. Meg mindig fustol.
TS: Rendben. Milyen verzioszamu DOS-t hasznal?
U: MS-DOS 6.22
TS: Akkor ez a problema. Ez a Dos verzio nem tartalmazza a NOSMOKE.com-ot.
Kapcsolatba kell lepnie a Microsoft-al, es kerni toluk upgrade-t.
Majd ertesitsen, hogy sikerult.
Kb. egy ora mulva.
U: Ki kel cserelni a tapegyseget.
TS: Miert?
U: Hat felhivtam a Microsoftot es a technikusnak elmondtam, hogy on mit
mondott. Utana a tapegysegrol kerdezgetett.
TS: Es mit mondott onnek?
U: Azt mondta, hogy a tapegysegem nem kompatilibis a Nosmoke.com-al.
|